Santo Domingo. -El Consejo de Coordinación de la Zona Especial de Desarrollo Fronterizo (CCDF), a través del departamento de Planificación y Desarrollo, socializó con el personal de la sede principal la Carta Compromiso al Ciudadano, cuyo enfoque se centra en la mejora de los servicios y en procurar un mayor acercamiento Estado-ciudadanía.
La carta compromiso es un documento elaborado por las instituciones del Estado como presentación del organismo dirigida al ciudadano externo.
Este manuscrito debe contener todos los beneficios que ofrece el Consejo de Coordinación de la Zona Especial de Desarrollo Fronterizo, con el fin de conocer profundamente el rol y medir la calidad de la entidad, como acceder y obtener esos servicios y los compromisos de calidad establecidos para su prestación.
El objetivo es facilitar a los ciudadanos el ejercicio efectivo de sus derechos, proporcionándoles una influencia más directa sobre los servicios administrativos y fomentar la mejora continua de la calidad, dando a los gestores la oportunidad de conocer.
La implementación de la Carta Compromiso en las instituciones inició de manera voluntaria en el año 2009 y posteriormente recibió carácter obligatorio con la promulgación del Decreto 211-10.
El taller fue dirigido por la Analista de Calidad en la Gestión de la División de Planificación y Desarrollo.
Colaboradores atentos durante el taller de Carta Compromiso.
Gabriela González, Analista de Calidad en la Gestión de la División de Planificación y Desarrollo del CCDF, mientras impartía el curso taller.
Colaboradores del CCDF